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标题: 拳少BUG解决及补偿，已进行315投诉！！ [打印本页]

作者: 取个名字好难 时间: 2017-3-6 17:38
标题: 拳少BUG解决及补偿，已进行315投诉！！
本人张琳心区第一少林：我飘过，目前58级，50级技能一直无法使用，经多次在论坛和客服反馈无效，鉴于金山的不重视玩家行为，目前已到315进行投诉，如果明天还未得到妥善解决并进行相应补偿，将继续向有关部门投诉，维护自身的合法权益。
1、本人于3月1日升级到50级，完成50级任务后，获得易筋经、龙爪虎抓、横扫**、摩诃无量四个技能，其中易筋经可正常加点使用，龙爪虎抓、横扫**、摩诃无量不能加点，一点击系统就提示该技能需60级才能升级。这与官方宣传的龙爪虎抓、横扫**、摩诃无量是50技能完全不符，属于重大BUG，欺骗用户的行为。
2、3月2日进行第一次反馈，无效且客服没有做记录。
3、3月3日系统更新并正式收费后，龙爪虎抓、横扫**、摩诃无量等技能变成了熟练度升级，因为技能依然是0级，且不在左右键的技能上，不能加点，想拖到快捷栏又提示不能拾取该技能，龙爪虎抓、横扫**、摩诃无量等技能依然无法使用，至今进行多次向电话和在线客服反馈，迄今依然没有得到解决。
4、作为一个收费游戏，我要求对3月1日至解决问题为止因为这个BUG导致本人的升级经验、技能熟练度、点卡时间损失等进行补偿。
附图如下：

作者: MISS迷失MISS 时间: 2017-3-6 17:56
第一，既然楼主在这个版块发帖了，那另外版块的重复贴我就删除了
第二，楼主的问题是有专人在跟进和联系的，貌似根据我的核实也已经私信楼主处理办法了，应该是在你发帖之前就已经给你说了处理方案吧

作者: 取个名字好难 时间: 2017-3-6 18:00

MISS迷失MISS 发表于 2017-3-6 17:56
第一，既然楼主在这个版块发帖了，那另外版块的重复贴我就删除了
第二，楼主的问题是有专人在跟进和联系的 ...

客服3月3号就已经记录了我的相关信息，包括问题、账号、角色名、手机号等等，但到现在依然没有处理。
我现在的要求一是尽快处理，另外必须做出补偿。要求对3月1日至解决问题为止因为这个BUG导致本人的升级经验、技能熟练度、点卡时间损失等进行补偿。否则我会一直向有关部门反馈，坚决维护自己的权益。

作者: 他马的 时间: 2017-3-6 20:50
金山没技能员了吗，一个破技能BUG要搞了5天请我吧，分分钟搞定

作者: 取个名字好难 时间: 2017-3-7 00:04
技能出了这么大的BUG，58级少林到从3月1日现在不能用50技能，不是说你们解决了就没事了。
我们是花钱玩的游戏，没有相应补偿我坚决不能接受！！！

作者: 左手丶 时间: 2017-3-7 00:21
我是60级天王，满怀冲劲升到60级，想快人一步，把60技能熟练度早点提升，发现根本不加修炼度，今天才维护修复bug，那我一天的时间，点卡，技能熟练，都被延误，请官方作出回应，及合适补偿。

作者: XBEAR 时间: 2017-3-7 00:30
两个逗b, 一把年纪了把玩游戏当事业，不知道说什么好

作者: 阵一风 时间: 2017-3-7 08:11
支持楼主维权，这样官方才会重视一些BUG的处理！

作者: 取个名字好难 时间: 2017-3-7 08:20

XBEAR 发表于 2017-3-7 00:30
两个逗b, 一把年纪了把玩游戏当事业，不知道说什么好

就是因为一把年纪了，才知道这是我们作为消费者的合法权益，不容随意侵犯。技能出了这么大的bug，金山属于重大失误，如果金山没有任何说法，我们就应该坚决维护自己的权利。对于这次bug，我觉得不光是要对受影响的玩家进行相关补偿，甚至要对全体经典版玩家致歉！

作者: 取个名字好难 时间: 2017-3-7 08:22

左手丶 发表于 2017-3-7 00:21
我是60级天王，满怀冲劲升到60级，想快人一步，把60技能熟练度早点提升，发现根本不加修炼度，今天才维护修 ...

哥们，在这件事情上我们决不能妥协，不然金山会变本加厉，完全忽视我们作为消费者的权利，以后再出任何bug都不会重视玩家的利益！

作者: 左手丶 时间: 2017-3-7 15:52

取个名字好难发表于 2017-3-7 08:22
哥们，在这件事情上我们决不能妥协，不然金山会变本加厉，完全忽视我们作为消费者的权利，以后再出任何bu ...

天王的BUG，在今天更新维护之后，还是没有得到修复，我不知道他们策划，有没有在更新之前自己测试过？连一个BUG，都要维护2次，还得再等下一次？哎，寒心!

作者: 取个名字好难 时间: 2017-3-7 20:53

左手丶 发表于 2017-3-7 15:52
天王的BUG，在今天更新维护之后，还是没有得到修复，我不知道他们策划，有没有在更新之前自己测试过？连 ...

这事决不能就这么算了，金山必须要给个说法，做出补偿！！

作者: 蛊惑猫0002 时间: 2017-3-8 23:13
但是你安装游戏的时候，各种协议什么都同意了啊

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